当前位置: 主页 > 政策法规 > 北京电力做好元旦期间供电保障和应急送电服务

北京电力做好元旦期间供电保障和应急送电服务

更新时间:2016-12-30 17:33
浏览次数:
  2017年元旦将至,记者从国网北京市电力公司获悉,节日期间,全市应急送电服务全天开通,用户家中如因未及时购电导致停电,可拨打24小时供电服务热线95598申请应急送电服务,也可通过“掌上电力”APP申请应急送电。此外,用户家中如遇突发情况停电时,可通过“掌上电力”APP申请可视化报修服务。据了解,截止2016年底,北京全市基本实现“掌上电力”APP客户服务业务全覆盖,为市民提供24小时供电保障服务。
 
  为进一步提升服务水平,国网北京电力推出可视化抢修服务,“市民在家中遇到突发情况停电,在查明电表中尚有余额的情况下,可通过 ‘掌上电力’APP进行报修,通过报修后,市民可及时了解抢修人员信息、位置信息、预计到达时间,跟踪处理进度,并对抢修服务进行评价。”国网北京电力负责人介绍。“通过可视化抢修服务,市民可以足不出户进行电力报修,并且随时随地了解工作人员抢修进度”。
 
  此外,为保障元旦期间北京电网安全稳定运行,国网北京电力提前对元旦期间的电网负荷进行预测分析,围绕“煤改电”重点设备,增派抢修人员,提前做好应急保障。针对节日期间可能出现的重载设备,安排运行人员加强对设备测温、测负荷等检测工作,缩短巡视周期,确保设备健康运行。结合节日期间人员密集的旅游景点、大型商厦、文体活动场所制定完善应急预案,安排252支应急抢修队伍、近3500名应急抢修人员、465辆抢修车辆随时待命,确保突发情况下快速进行处置。
 
  为满足元旦节日期间居民应急购电需求,国网北京市电力公司在全市2万余个代售电网点提供便民购电。同时,在线上推广“掌上电力”APP、支付宝、微信、“电e宝”APP、95598智能互动网站、自动缴费终端等多种渠道,构建“线上+线下”多渠道购电模式。居民足不出户,或者就近就能够完成购电。
 
  国网北京电力提醒广大市民,若家中剩余电量较少,建议提前购电,也可以在家中常备些电费充值卡,避免由于电量用完导致停电影响正常生活。目前电费充值卡在全市电力营业网点、邮政公司营业网点、中石化加油站易捷便利店有售,考虑到今年新增大量“煤改电”用户,充值卡在传统的50元、100元、200元基础上,新推出了500元大面额充值卡,方便市民充值使用。
 
  新年将至,国网北京电力提示广大市民,注意安全用电、节约用电,如长时间外出,请关闭家中电源。为了保障市民人身及电网安全,在从事户外活动时,请远离输变电设施和电力线路,确保人身安全,度过一个平安祥和的节日。
相关推荐